Руководитель по работе с розничной сетью в сфере ЖКХ

Руководитель отдела по работе с розничной сетью требуется для управления клиентской инфраструктурой в Чебоксарах.

В ваши задачи входит:

• Организовать методическое наставничество и контролировать работу трех офисов обслуживания
• Создавать и внедрять программы повышения качества сервиса
• Обеспечивать соблюдение Стандарта обслуживания и организовывать очное взаимодействие с посетителями

• Высшим образованием (специалитет или магистратура, профиль экономический/юридический приветствуется)
• Опытным руководством коллективом от 3 лет
• Опытностью управления службами поддержки или колл-центрами
• Навыками аналитического мышления и знанием законодательства в сфере энергоснабжения и ЖКХ (будет плюсом)