Руководитель группы техподдержки (производство)

Руководитель группы технической поддержки в ООО УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ "СИБИРСКИЙ ГУРМАН" (г. Красный Восток).

Обязанности:

• Управлять командой поддержки, организовывать её обучение и поддерживать высокий уровень мотивации
• Отвечать за закупку, настройку и запуск в работу компьютерной техники и оргтехники
• Разрабатывать, вести и актуализировать внутреннюю нормативную документацию
• Готовить и сдавать отчёты по деятельности подразделения

• Высшее образование (бакалавриат)
• Опыт работы от 3 до 6 лет
• Глубокое понимание принципов ITIL и практика составления SLA с контролем их соблюдения
• Владение ПК и офисной техникой на уровне профессионального пользователя
• Навыки диагностики неисправностей, сборки системных блоков и модульного ремонта