Специалист по приему обращений в ТФОМС ДНР

Функции специалиста: принимать и регистрировать устные заявления от граждан, консультировать их по вопросам обязательного медицинского страхования, а также готовить официальные ответы на входящие запросы, включая жалобы на уровень и доступность медпомощи. Выполнять обработку данных, анализировать поступающие обращения и организовывать опросы застрахованных лиц для оценки качества услуг.

Наши ожидания от кандидата: наличие любого медицинского образования (полного или незаконченного высшего, среднего специального). Приветствуется опыт взаимодействия с обращениями граждан. Необходимо уверенное владение ПК, включая MS Office и Excel, грамотная устная речь и мотивация к обучению.