Оператор ЦОВ-112 для принятия экстренных сообщений

Специалист по приему и обработке экстренных вызовов — ключевая роль в службе гражданской защиты Удмуртской Республики, где от твоих действий зависит скорость реагирования на ЧС.

Кого мы ищем: человек со средним профессиональным образованием, готовый работать посменно в Ижевске. Обязательное условие — отсутствие судимости. Кандидат должен уверенно владеть ПК, уметь быстро ориентироваться на электронных и печатных картах, а также определять координаты места происшествия по голосу заявителя. Важно умение принимать решения в спешке, находить компромиссы в стрессовых ситуациях и поддерживать эмоциональный баланс, переключая граждан на психологов при необходимости.

Что предстоит делать:

• Принимать и обрабатывать звонки и СМС-сообщения о происшествиях через систему ЦОВ-112.
• Выявлять точное местоположение инцидента, используя топографические карты и данные заявителя.
• Оперативно передавать информацию в дежурно-диспетчерские службы, экстренные оперативные службы и ЕДДС для организации спасательных работ.
• Содействовать психологической поддержке граждан: переключать их на специалистов или предоставлять номера телефонов доверия.