Администратор гостиницы 5* в Ялте

Администратор службы приёма и размещения — ключевая позиция в команде эксклюзивного сервиса.


Обязанности:

• Организация процедуры заселения и встречи гостей в строгом соответствии с международными стандартами 5*
• Обработка бронирований и ведение документации в программах Fidelio и Контур ФМС
• Финансовое обслуживание клиентов через кассовую аппарат
• Решение нестандартных задач, координирование пожеланий постояльцев и оперативное устранение недовольства

• Безупречная репутация и наличие релевантного опыта работы в индустрии гостеприимства
• Подтверждённый уровень знаний английского языка
• Владение специализированным ПО (желательно опыт работы с Fidelio)
• Систематическое следование стандартам сервиса, внешний вид и коммуникация которых соответствуют требованиям высокого класса