Ведущий специалист по развитию клиентского опыта в Центре занятости

ГКУ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ ЦЕНТР ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ приглашает к сотрудничеству ведущего специалиста.

• Анализ поведения граждан и работодателей для выявления их потребностей и барьеров при взаимодействии с центром.
• Разработку и внедрение конкретных мер, улучшающих качество обслуживания и общий клиентский опыт.
• Организацию качественных и количественных исследований обратной связи от клиентов.
• Оценку эффективности реализованных изменений и подготовку отчетов об их результатах.
• Своевременное принятие решений, расстановку приоритетов и адаптацию к изменяющимся условиям с применением аналитического подхода.