Администратор гостиничного комплекса

Ожидаем ответственного сотрудника для организации бесперебойного размещения гостей.

Ключевые задачи:

• Регистрация и выписка посетителей, а также оформления документов для граждан РФ и иностранцев;
• Ведение онлайн-бронирований;
• Финансовая работа: прием платежей, выписка счетов, кассовые операции и подготовка отчетности;
• Консультации клиентов по услугам отеля через телефон, почту или лично;
• Мониторинг соблюдения внутренних правил и качества сервиса;
• Разрешение спорных моментов и информирование руководства о проблемах.

Наши пожелания:
Грамотная речь (устная и письменная). Уверенное владение ПК. Английский язык и опыт в сфере гостеприимства станут плюсом (готовы обучить с нуля).