Оператор техподдержки в ООО "ОАК-РЕСУРС"

Приглашаем к сотрудничеству специалиста для оказания поддержки пользователям инфокоммуникационных систем в городе Горбатовка.

Ключевые задачи:

• Обработка входящих обращений и фиксация первичных данных по проблемам пользователей
• Консультирование клиентов по вопросам эксплуатации систем, предоставление актуальных сведений о статусе решения их задач
• Решение типовых инцидентов с опорой на Базу знаний, эскалация сложных вопросов в профильные группы

Наши ожидания от кандидата:

• Наличие среднего профессионального образования
• Опыт работы в сфере от 1 до 3 лет
• Грамотная устная и письменная речь, высокий уровень коммуникабельности
• Ответственность, доброжелательность и способность быстро обучаться новым материалам
• Умение эффективно обрабатывать крупные потоки информации

Предлагается полный рабочий график.