Специалист по клиентам в АО «СЕВЕРСТАЛЬ МЕНЕДЖМЕНТ»

Специалист по обеспечению клиентского сервиса — ключевая роль в управлении взаимодействиями с потребителями металлопродукции.

Что нужно выполнить:

• Контролировать платежную дисциплину и коммерческое кредитование заказчиков,
  
• Выявлять препятствия в обслуживании и оперативно устранять их,
  
• Гарантировать высокое качество сервиса от момента заявки до выдачи продукции,
  
• Поддерживать позитивный имидж компании через своевременное информирование клиентов,
  
• Достигать целевых показателей управления в рамках зоны ответственности.

Наши ожидания: высшее образование (бакалавриат), стаж работы более трех лет в клиентском сервисе или на металлургических предприятиях, уверенное владение английским языком (уровень C1 и выше).