Администратор в СПА-салон ООО "ЮМА"

Администратор СПА-салона — ключевая роль в поддержании высокого уровня сервиса и лояльности клиентов.

Обязанности:

• Встречать гостей, консультировать по услугам и записывать на процедуры
• Управлять кассой: принимать оплату, формировать чеки и вести учет продаж
• Координировать работу специалистов, следить за их дисциплиной и опрятностью
• Соблюдать чистоту в салоне и контролировать наличие расходных материалов (канцтовары, кофе, бытовая химия)
• Вести базу клиентов: обзванивать, отправлять поздравления и напоминания для повышения лояльности
• Решать конфликтные ситуации в интересах компании и оформлять витрины
• Проводить маркетинговые акции и вести документацию, включая журнал записи

Требования: стрессоустойчивость, честность, аккуратность, отсутствие вредных привычек. Необходимо владеть техникой общения с клиентами, иметь навыки планирования рабочего времени, базовые знания маркетинга и понимания психологии людей. Среднее профессиональное образование. Опыт не обязателен.