Краткая информация о вакансии

Ведущий специалист по анализу клиентского опыта в Ростелеком

53 000 - 53 000 ₽

28 апреля 2026, 06:06

Махачкала

График работы:
Полный день
Занятость:
Полная занятость
Условия и требования
График работы:
Полный день
Тип занятости:
Полная занятость
Опыт работы:
От 1 года
Описание

Ведущий специалист(ПАО "РОСТЕЛЕКОМ", г. Махачкала) — ищем аналитика с опытом от 1 до 3 лет для оптимизации сервиса.

Основные задачи:

  • Проводить детальное исследование клиентского пути, выявлять барьеры, снизитьщие лояльность и удовлетворённость покупателей.
  • Выполнять регулярные аудиты эффективности ключевых подразделений, включая техническую поддержку и службу подключения.
  • Систематизировать обратную связь, трансформируя жалобы и пожелания в конкретные шаги по улучшению качества обслуживания.
  • Формировать рекомендации для руководства и участвовать в разработке стратегий удержания клиентов.

Требования к кандидату:
  • Среднее профессиональное или высшее образование.
  • Наличие навыков аналитического мышления и высокой внимательности к деталям для раннего выявления проблемных зон.
  • Уверенное владение инструментами MS Office (продвинутый уровень Excel, подготовка презентаций в PowerPoint).

вакансия с trudvsem.ru

Адрес места работы

Махачкала

О компании

ПАО "РОСТЕЛЕКОМ"

Расположение компании:

Махачкала

Похожие вакансии

ОБЛАСТНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ПО ГОРОДУ ИРКУТСКУ"

Иркутск

МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ ДОШКОЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА КЕРЧИ РЕСПУБЛИКИ КРЫМ «ДЕТСКИЙ САД КОМБИНИРОВАННОГО ВИДА №53 «ЗВОНОЧЕК»

Керчь