Младший специалист в цифровой оператор связи

ОАО "ЦИФРОВОЙ ОПЕРАТОР СИРИУС" приглашает специалиста без опыта работы для поддержки IT-инфраструктуры и связи.

Ключевые задачи:

• Обеспечивать контроль качества и соблюдение сроков при обработке обращений клиентов
• Выполнять техническую поддержку пользователей и консультации
• Оперативно помогать сотрудникам в устранении сбоев и неисправностей
• Регистрировать заявки в системе HelpDesk и отслеживать статусы работ
• Мониторить состояние ИТ-систем и инфраструктуры
• Настраивать и создавать конфигурации для телефонных номеров

• Наличие среднего профессионального образования
• Базовый опыт в сфере коммуникаций
• Понимание принципов построения сетей связи и особенностей телекоммуникационной отрасли
• Навыки работы на ПК на уровне пользователя, уверенное владение пакетами MS Office (Excel, Word, Visio, PowerPoint)