Специалист по клиентскому сервису в Балтику (Воронеж)

Специалист по клиентскому сервису — ключевое звено во взаимодействии с клиентами канала современной торговли на территории Воронежа.

Вас ждет динамичная среда пищевой промышленности, где ценится аналитический подход и умение оперативно решать задачи. Основные задачи:

• Полное сопровождение клиентских заказов: от приема до контроля исполнения.
• Актуализация базы данных адресов доставки в системе учета.
• Выявление сбоев в процессах поставок и внедрение корректирующих мер.
• Включение в бизнес-процессы логистики и снабжения продукции.
• Оперативная работа с изменяющимися заявками и форс-мажорными обстоятельствами.
• Межфункциональное взаимодействие с коллегами для быстрого решения запросов.
• Обработка входящих обращений и документооборот.

• Наличие высшего образования (специалитет или магистратура).
• Глубокие навыки работы в Excel (ВПР, сводные таблицы, сложные формулы).
• Аналитический склад ума и способность эффективно обрабатывать большие объемы информации.
• Навыки работы в режиме многозадачности.
• Высокая коммуникабельность и стрессоустойчивость.
• Наличие предыдущего опыта в аналогичной роли станет значительным преимуществом.