Клиентский менеджер в банк ВТБ

Клиентский менеджер на точку обслуживания — специалист для работы в отделении Почты России, предоставляющий услуги физического лица и содействующий развитию бизнеса Банка.

Что требуется от кандидата: подтвержденный опыт реализации банковских продуктов не менее полугода, базовая база в финансово-экономической или юридической сфере (СПО или высшее), умение находить подход к людям и организовывать качественный сервис.

Основные задачи включают:

• Эффективную обработку входящего потока клиентов с целью глубокого понимания их потребностей
• Комплексное консультирование и продвижение финансовых инструментов ВТБ
• Операционное сопровождение операций физических лиц
• Обучение клиентов использованию цифровых каналов связи банка и поддержка на этапе внедрения технологий
• Поддержание высокого уровня лояльности и удовлетворенности обслуживания