Инженер по ремонту в ООО "АВТОГРАД КАЛУГА"

Инженер по ремонту — специалист для технической поддержки клиентов и урегулирования гарантийных вопросов.


Обязанности:

• Проводить анализ и согласовывать рекламации по гарантии.
  
  
• Консультировать владельцев автомобилей по условиям гарантийного обслуживания.
  
  
• Определять статус обращения (гарантийный или негарантийный).
  
  
• Изучать актуальные технические бюллетени производителей.
  
  
• Разрешать конфликтные ситуации в оперативном режиме.
  
  
• Поддерживать связь с гарантийными кураторами автобрендов.

• Высшее техническое образование (специалитет или магистратура).
  
  
• Опыт работы инженером по гарантии в автосервисе от 1 года (до 3 лет).
  
  
• Глубокое знание конструкции автомобиля и процессов ремонта.
  
  
• Наличие технического английского языка.
  
  
• Внимательность, ответственность и инициативность.