Переводчик в Центр обработки вызовов (Псков)

Переводчик Центра обработки вызовов — ключевая роль в обеспечении безопасности и оперативного реагирования Псковской области в рамках системы «112». Мы ищем ответственную кандидатуру для работы в государственной структуре управления ЧС.

Ваша основная задача: профессионально обрабатывать вызовы от граждан, включая общение на иностранных языках, чтобы обеспечить своевременное получение помощи населением.

Ключевые функции:

• Прием и обработка звонков поступивших через систему 112, включая перевод сообщений на иностранные языки;
• Дистанционное оказание экстренной психологической поддержки людям в кризисных ситуациях до прибытия оперативных служб;
• Взаимодействие с дежурно-диспетчерскими службами экстренных оперативных систем и муниципальных образований;
• Контроль работоспособности рабочих мест, ЭВТ и средств связи, немедленное информирование старшего смены о поломках;
• Соблюдение режима государственной тайны и защита персональных данных граждан;
• Участие в сдвиговом взаимодействии: прием документации, отчетность о ситуации и доклады при смене дежурства.

Кандидат должен:

• Иметь высшее образование (не менее бакалавриата);
• Быть готовым пройти предшествующий медицинский осмотр;
• Владеть навыками работы с компьютерной техникой и средствами связи;
• Демонстрировать стрессоустойчивость и умение четко формулировать мысли на иностранных языках.

Условия: полная занятость, сменный график работы в г. Псков. Опыт работы не требуется.