Диспетчер экстренной службы 112 (начало карьеры)

Инженер отдела службы 112 — возможность начать профессиональный путь в структуре государственной противопожарной службы Тульской области.

Наши ожидания от кандидата:

• Умение уверенно пользоваться ПК и текстовыми редакторами
• Способность быстро переключаться между программами в диалоговом режиме
• Внутренняя стабильность и стрессоустойчивость
• Наличие опыта в call-центрах или диспетчерских (будет преимуществом, но не строго обязательно)
• Среднее профессиональное образование

• Прием и обработка звонков о происшествиях через единую систему «112»
• Трансляция данных в профильные экстренные службы (ДДС) для оперативного реагирования
• Выявление угроз жизни, здоровью, имуществу граждан и нарушений правопорядка
• Уточнение точного адреса и контактной информации заявителя
• Определение потребности в справочно-консультативной помощи
• Опрос заявителя, подключению специалистов, ввод основных характеристик события в базу данных
• Обработка входящих СМС и данных с систем мониторинга (если предусмотрено оборудованием)