Специалист по клиентскому сервису в компанию Балтика

В штат пивоваренной компании «Балтика» присоединяется специалист по работе с клиентами.

Ваши задачи:

• Формировать, обрабатывать и отслеживать выполнение клиентских заказов от начала до конца.
• Актуализировать реестр адресов доставки партнеров по продаже в современных каналах сбыта.
• Анализировать процесс взаимодействия, выявлять сбои у контрагентов и внедрять решения для их устранения.
• Взаимодействовать с кросс-функциональными отделами для оперативного решения внутренних и внешних запросов.
• Корректировать заказы по инициативе получателя или при форс-мажорных обстоятельствах.
• Участвовать в оптимизации процессов поставки продукции.
• Работать с сопроводительной документацией.

• Высшее образование (бакалавриат).
• Умение быстро обрабатывать большие массивы данных.
• Навыки ведения многозадачности.
• Уверенное владение Microsoft Excel (ВПР, сводные таблицы, формулы).
• Развитые коммуникативные навыки и стрессоустойчивость.
• Аналитический подход к решению задач.
• Опыт в аналогичной сфере рассматривается как преимущество.