Инженер по внедрению и поддержке решений для видеоконференцсвязи

ООО «ПРОТЕЙ СПЕЦТЕХНИКА» приглашает к сотрудничеству специалиста для настройки и сопровождения решений ВКС. Основная задача — обеспечение технической поддержки клиентов и интеграция оборудования на объектах Заказчика.


Ключевые задачи:

• Выполнение пусконаладочных работ и предварительной настройки оборудования перед отправкой.
• Оперативная обработка обращений клиентов через входящие звонки, электронную почту и CRM-систему.
• Обучение представителей Заказчика пользованию системой и обучение персонала.
• Тестирование и воспроизведение сбоев на локальных стендах для их последующего устранения.
• Координация действий с проектными менеджерами и командой разработки.

• Образование не ниже бакалавриата.
• Глубокое понимание работы IP-телефонии, протокола SIP и видеотрансляции в сетях IP.
• Знание сетевых технологий (TCP/IP, коммутация и маршрутизация) и базовые навыки работы с командной строкой Linux.
• Умение самостоятельно анализировать работу оборудования и искать решения.
• Коммуникабельность, ответственность и готовность к редким командировкам (около 6 раз в год).