Старший специалист по работе с гостями в отели Сочи

ООО «ЮГ-НОВЫЙ ВЕК» приглашает в команду специалиста по работе с гостями.

Ваши задачи:

• Организовывать процесс встречи, регистрации и выселения постояльцев.
• Оформлять расчеты наличными, картой или через кредитные линии.
• Решать все возникающие вопросы и претензии гостей, а также координировать действия персонала.
• Выполнять ночной аудит с точным соблюдением сроков и стандартов качества.
• Внедрять гостям услуги отеля для увеличения продаж.
• Формировать своевременную и достоверную отчетность.

Мы ожидаем от кандидата:

• Опытной работы на аналогичной позиции от 1 года (в гостиничном бизнесе — от 3 лет).
• Свободного владения английским языком (это обязательное условие).
• Навыков работы в системе PMS Opera.
• Готовности к работе в ночные смены.

Условия: полная занятость, сменный график, среднее профессиональное образование.