Администратор в МФЦ города Хасавюрт

Администратор — специалист по приему и сопровождению заявителей в Многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Дагестан (ГАО РД «МФЦ»).

Ваша роль:

Оказывать гостям радушный прием и организовывать комфортные условия для подачи заявлений. Выступать в роли навигатора: встречать посетителей, сопровождать их к терминалам электронной очереди и порталам электронных услуг («Госуслуги»), проводить обучение работе с оборудованием. Помогать гражданам разобраться в процедуре оплаты государственных пошлин и иных обязательных платежей. Консультировать заявителей по всему спектру доступных муниципальных и государственных услуг, а также осуществлять функцию перевода клиентов в профильные сектора (например, Сектор пользовательского сопровождения) для дальнейшей обработки их запросов. Контролировать целостность и сохранность материальных ценностей на рабочих местах.

Наши ожидания:

— Среднее профессиональное образование (к experience не применяется требование о стаже);
— Либо начальное профессиональное образование в сочетании с опытом работы от 2 лет.
— Внимательное знание ключевого законодательства: Конституции РФ и РД, законов № 131-ФЗ и № 210-ФЗ, указов и постановлений Правительства РФ, регламентирующих работу МФЦ и взаимодействие с органами власти.