Консультант по социальной поддержке населения в УСЗН

Специалист по информированию клиентов — ключевая роль в команде отдела информационного взаимодействия КГКУ "Управление социальной защиты населения".

Обязанности:

• Оперативно принимать и распределять входящие обращения, строго соблюдая стандарты сервиса.
• Консультировать жителей Красноярского края по правам в сфере социальной защиты, условиям получения выплат и организации услуг.
• Качественно информировать обращенных лиц, опираясь на внутренние базы знаний.
• Ведуть электронную документооборот, включая регистрацию заявок в системе "Платформа обратной связи".

• Наличие высшего образования (бакалавриат).
• Уверенное владение ПК.
• Культура коммуникации, доброжелательность и грамотная письменная речь.