Сервисный консультант в ООО "ВИП АВТО САМАРА"

Сервисный консультант — роль специалиста по взаимодействию с клиентами и организации维修ного процесса.

Основные задачи:

• Прием транспортных средств в сервисный центр для проведения ремонтных и обслуживающих работ.
• Оформление пакетов технической и бухгалтерской документации: заказ-нарядов, счетов, актов и договоров.
• Мониторинг хода выполнения ремонтных операций и контроль качества работ.
• Консультирование клиентов, ответы на вопросы статусе и условиях обслуживания автомобиля.

• Наличие высшего образования (бакалавриат).
• Понимание технического устройства автомобилей.
• Опыт работы в сфере сервиса или автобизнеса от 1 года.
• Уверенный навык работы на ПК; знание системы 1С рассматривается как преимущество.
• Навыки четкого, логичного и структурированного объяснения информации.
• Способность эффективно работать в режиме многозадачности и оперативно принимать решения.