Специалист по клиентскому сервису в «Балтику»

ООО Пивоваренная компания «Балтика» приглашает присоединиться к команде в городе Тула. Мы ищем ответственного сотрудника для работы с клиентами канала современной торговли.

Кого мы ждем:

• С высшим образованием и аналитическим складом ума.
• Знатока Excel (ВПР, сводные таблицы, формулы).
• Способного обрабатывать большие потоки данных.
• Стрессоустойчивого и коммуникабельного специалиста.
• Опыт в аналогичной сфере рассматриваем как преимущество.

Что предстоит делать:

• Полностью курировать заказы клиентов: от приема до контроля исполнения.
• Актуализировать базу данных адресов доставки партнеров.
• Отслеживать системные сбои со стороны заказчика и разрабатывать меры по их устранению.
• Вносить изменения в заявки при изменении условий или просьбах получателя.
• Выполнять кросс-функциональное взаимодействие с коллегами.
• Быстро реагировать на внешние и внутренние запросы.
• Работать с сопроводительной документацией.

Условия: полная занятость, сменный график, опыт от 1 до 3 лет.