Специалист по клиентскому сервису

Работодатель — ООО "ПИВОВАРЕННАЯ КОМПАНИЯ "БАЛТИКА". Специалист по клиентскому сервису обеспечивает обработку заказов и взаимодействие по вопросам поставок.

Обязанности

• Принимать, обрабатывать и контролировать полный цикл исполнения заказов клиентов.
• Обновлять и контролировать базу адресов доставки клиентов канала современной торговли.
• Выявлять системные ошибки на стороне клиента и принимать меры для их устранения.
• Участвовать в организации поставок продукции компании клиентам канала современной торговли.
• Корректировать заявки по требованию получателя или при возникновении непреодолимых обстоятельств у отправителя.
• Взаимодействовать с сотрудниками компании по рабочим вопросам.
• Обрабатывать входящие внешние и внутренние запросы и заявки.
• Работать с документами.

Требования

• Высшее образование.
• Аналитический склад ума, коммуникабельность и стрессоустойчивость.
• Умение работать в режиме многозадачности и с большим объёмом информации.
• Знание Excel: ВПР, сводные таблицы, формулы.
• Опыт аналогичной работы будет преимуществом.

Условия

• Полная занятость.
• Сменный график.
• Место работы — Тула.