Специалист по обучению Битрикс24 в IT-компанию

Специалист по обучению Битрикс24 — разработка и внедрение системы обучения сотрудников работе с CRM.

Требования: опыт создания обучающих курсов, программ и инструктажей; умение разрабатывать материалы в различных форматах (текст, видео, презентации); понимание принципов обучения взрослых и современных методик; системное мышление, навыки самостоятельного ведения проектов; интерес к цифровым инструментам и желание стать экспертом в CRM-системе.

Обязанности:

• Создавать систему обучения для новых и действующих сотрудников по работе с Битрикс24.CRM с учётом методологии компании
• Разрабатывать инструкции, руководства, видеоуроки, шаблоны и чек-листы для отделов продаж, маркетинга и поддержки
• Проводить рабочие воркшопы, где коллеги сразу применяют знания на практике, особенно при запуске новых функций
• Тестировать и оценивать эффективность обучения: создавать тесты, опросы, анализировать обратную связь и улучшать материалы
• Сопровождать и поддерживать CRM-систему