Функциональные обязанности: работа в технической поддержке на первой линии; установка и настройка системного и прикладного программного обеспечения; регистрация пользователей, назначение прав; ввод в эксплуатацию нового оборудования (оргтехника, персональные компьютеры); документальное сопровождение деятельности, составление инструкций, актов, памяток; устранение ситуаций, связанных с отказом программного обеспечения или оборудования; выполнение необходимых базовых процедур по защите информации; мониторинг состояния инфраструктуры, уведомление о сбоях, принятие участия в устранении сбоев. Должностные обязанности -оказывать техническую и методическую помощь работникам Учреждения по вопросам эксплуатации и обслуживания средств вычислительной техники; -обеспечивать бесперебойность работы системы электронной очереди (терминалы электронной очереди, мониторы электронной очереди, голосовое сопровождение), осуществлять мониторинг; -оказывать консультативную помощь сотрудникам организации в рамках компетенции Отдела; -оказывать техническую и методическую помощь работникам Учреждения по вопросам эксплуатации и обслуживания средств вычислительной техники; Высшее профессиональное образование (без требования к практическому опыту работы), либо опыт работы в области информационных технологий не менее двух лет. Требования к квалификации:Знания: основ локальных сетей и принципов их построения; аппаратного и программного обеспечения локальных сетей; технических характеристик, назначения, конструктивных особенностей, правил технической эксплуатации оргтехники и персональных компьютеров; основ администрирования локальных сетей; операционных систем Microsoft и Linux, методов их настройки; основ работы с типовым прикладным программным обеспечением; основ технического обслуживания и ремонта персональных компьютеров и оргтехники; основ информационной безопасности. Умения: анализировать информацию в целях оперативного принятия решений в рамках своей трудовой функции; добиваться выполнения задачи в полном объеме; грамотно излагать свои мысли в устной и письменной форме.
13 марта 2024, 03:23