Консультант клиентского сервиса в МТС

МТС — цифровая экосистема, объединяющая мобильную связь, большие данные, AI, облачные сервисы, медиа и финансы. Департамент клиентского сервиса ежедневно помогает пользователям решать вопросы по услугам компании в чате и по телефону. Присоединяйтесь к команде, где главное — забота о людях!

Чем предстоит заниматься:

• Принимать звонки и консультировать клиентов: от пояснения списаний до приема заявок на проверку качества связи
• Помогать подбирать тарифы и допуслуги, находя самое выгодное предложение

Кого мы ищем:

• Коммуникабельность и умение находить общий язык с разными людьми
• Быстрая обучаемость и навык работы с большим объемом информации
• Грамотная устная и письменная речь
• Для удаленки: тихое помещение, компьютер, гарнитура, стабильный интернет

Условия работы: доход от 48 000 руб. (оклад 36 700 руб. + премия), график 2/2 или 3/1, доплата за ночные смены 40%, ДМС с первого месяца включая стоматологию и скидку 50% для родных, страховка от несчастных случаев, матпомощь, прием врачей и психологов в офисе, 28 дней отпуска, компенсация расходов на спорт/ипотеку/питание, скидки от продуктов МТС, бесплатная связь и льготные тарифы для близких, подписки на KION, МТС Музыку и Строки, корпоративный университет с оплачиваемым внешним обучением.