товароведение, свойства и качественные характеристики товаров; стандарты и технические условия хранения товаров; правила обслуживания покупателей; порядок оформления помещений и витрин; основы социальной психологии; правила техники безопасности и санитарии, противопожарной безопасности. Чистоплотность, ответственность, дисциплина, трудолюбие...