Специалист чат-поддержки в контактный центр S7

Специалист call-центра (чат) — помогаем пассажирам авиакомпании решать вопросы в чате.

Обязанности:

• Консультировать пассажиров в чате: разъяснять правила перевозок, расписание, условия программы лояльности
• Работать с авиабилетами: проводить обмен, возврат, оформлять заявки во внутренних системах
• Помогать с дополнительными услугами: выбор мест, багаж, питание

Требования:

• Средне-специальное или высшее/незаконченное образование (рассматриваем студентов)
• Умение работать с большим объемом информации
• Грамотная устная и письменная речь, вежливость
• Готовность работать в офисе (удалёнки нет)
• Доброжелательность, ответственность, желание помогать
• Английский язык приветствуется

Условия: график день/ночь, оформление по срочному договору на время декрета (возможен переход на бессрочный), офис рядом с метро «Октябрьская», официальное трудоустройство, премии, обучение с наставником, карьерный рост, ДМС, занятия спортом, корпоративные привилегии, льготные авиабилеты для семьи, детские программы.