Специалист поддержки клиентов в МТС

МТС — мультисервисная цифровая экосистема, развивающая сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, AI и финансов. Мы приглашаем специалиста кол-центра для работы с клиентами.

Обязанности:

• Принимать входящие звонки и решать вопросы абонентов (списания, проверка связи)
• Помогать с выбором тарифов и услуг, подбирая оптимальные предложения
• Консультировать по продуктам экосистемы МТС

Требования:

• Коммуникабельность и умение находить общий язык с людьми
• Способность быстро обучаться и работать с большим объёмом информации
• Грамотная речь (устная и письменная)
• Для удаленки: тихое место, компьютер, гарнитура, стабильный интернет

Условия:

• Доход от 39 000 руб. на старте, после 3 месяцев — от 49 500 руб. (оклад 36 700 + премия)
• График: 2/2, 3/1 или 5/2, доплата 40% за ночные смены
• ДМС с первого месяца (включая стоматологию), 50% компенсации для родных
• Отпуск 28 дней, компенсация расходов (спорт, ипотека, питание)
• Мобильная связь за счёт компании, подписки на KION, МТС Музыку, Строки
• Корпоративный университет, онлайн-библиотека, оплата внешнего обучения