Администратор гостиницы (отеля) / портье

Обязанности:

• Приём и обработка заявок на бронирование гостиничных номеров.
• Ведение учёта постояльцев: регистрация и оформление документов.
• Контроль состояния номеров и предоставления услуг проживания.
• Организация работы горничных и другого обслуживающего персонала.
• Обеспечение безопасности гостей и имущества гостиницы.
• Консультирование клиентов по вопросам размещения и дополнительным услугам.
• Решение конфликтных ситуаций и оперативное реагирование на запросы гостей.
• Поддержание порядка на территории гостиницы и контроль качества обслуживания.

Требования:

• Высшее образование.
• Опыт работы в гостиничном бизнесе желателен.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость.

Условия:

• Сменный график.
• Полная занятость.