Оператор чат-поддержки в МТС

МТС — мультисервисная цифровая экосистема, объединяющая мобильную связь, облачные технологии, медиа и финансы. В департаменте клиентского сервиса мы помогаем пользователям решать вопросы в чате и по телефону. Присоединяйтесь к команде, где главное — забота о людях.

Обязанности:

• Обработка входящих обращений в чате по сервисным и техническим вопросам
• Консультирование по тарифам, балансу и услугам
• Оперативное решение проблем, например, «не работает интернет»

Требования:

• Коммуникабельность и умение находить общий язык с разными людьми
• Способность быстро учиться и обрабатывать большие объёмы информации
• Грамотная устная и письменная речь
• Для удалённой работы: тихое помещение, компьютер, гарнитура, стабильный интернет

Условия: доход от 60 000 руб. (оклад 39 000 руб. + премия), сменный график (2/2 или 3/1), доплата за ночные смены 40%, ДМС со стоматологией с первого месяца, страхование от несчастных случаев, отпуск 28 дней, компенсация на спорт/ипотеку/питание, корпоративная мобильная связь, подписка на KION, МТС Музыка и Строки, корпоративный университет.