Специалист технической поддержки

iQSolution

Условия работы: 

- 08:00-20:00 (в графике 3/3) по Московскому времени. Лучше, чтобы это время было для Вас дневным. 
- Официальное оформление, работа по ТК
- Обучение (ЗП определяется по результатам собеседования и зависит от объёма необходимого обучения и знаний)

Требования: 

- Понимание работы IP-сетей и сервисов
- Продвинутый уровень использования компьютера
- Базовое умение работать с unix в командной строке
- Базовое понимание работы с телефонами под ОС Android
- Желательно базовое умение работать с SQL запросами
- Желательно наличие опыта анализа логов
- Желательно знание принципов работы REST API

Обязанности: 

- Отвечать на технические вопросы клиентов по системе в чатах.
- Отвечать на звонки клиентов, консультировать по работе системы
- Функциональное тестирование Веб приложения и мобильного приложения
- Разбор проблем в обменах, анализ логов системы
- Поддержка/ведение документации системы и инструкций