Специалист по работе с претензиями (ЖКХ)

Мы - СМАРТ СЕРВИС, топовая команда на рынке управления недвижимостью в Москве. Работаем с самыми крутыми объектами застройщика Донстрой в сегменте люкс, премиум и бизнес. Группа компаний СМАРТ СЕРВИС - лидер столичного рынка по объему в управлении объектами жилой недвижимости.

Задаем тренды в управлении и подтверждаем свои позиции многочисленными наградами.

Приглашаем Специалиста по работе с претензиями (работа с гарантийными недоделками)

Обязанности:

• Работа с ПО: Полный цикл обработки документов в 1С и Excel (акты осмотров, АОНы, акты выполненных работ, недопуски).
• Диспетчеризация: Прием и обработка заявок в системе Домиленд.
• Отчетность: Ежедневное формирование отчетов по движению заявок (поступление/закрытие).
• Коммуникации: Оперативное уведомление инженеров о новых задачах и экспертизах (email, WhatsApp, телефон).
• Взаимодействие с подрядчиками: Оформление и контроль телеграмм для вызова представителей генподрядчика.
• Администрирование: Рассылка реестров заявок исполнителям и ведение примечаний в рабочих таблицах.

Требования:

• Способность систематизировать большие массивы данных из разных источников (почта, 1С, таблицы Excel) в единые отчеты.
• Безошибочное разнесение документов и выявление расхождений в актах инженеров.
• Умение эффективно распределять время между текущей обработкой заявок, отправкой телеграмм и подготовкой отчетности.
• Навык оперативного взаимодействия с линейным персоналом (инженерами)

Условия:

• Официальное оформление согласно ТК РФ;
• Участие в годовом премировании;
• График работы 5/2 с 10 до 19ч или с 9 до 18ч; в пятницу укороченный на 1 ч рабочий день.
• Полис ДМС со стоматологией или абонемент в фитнес клуб после прохождения испытательного срока;
• Участие в спорт жизни компании - беговой, хоккейный, футбольный, плавательный клубы и йога;
• Корпоративная мобильная связь;
• Место работы: ул. Мосфильмовская (15 мин. шаговая доступность от м. Минская).