Специалист по обработке заказов

Обязанности:

• Управлять процессом обработки заказов согласно внутренним процедурам, отслеживать своевременность размещения и подтверждения заказов клиентам.
• Способствовать достижению ключевых показателей уровня сервиса клиентов с учётом доступности продукции на складах компании и дальнейшего планирования спроса и предложения.
• Контролировать объёмы отгрузок, в том числе управлять квотами.
• Определять и координировать потребности в стоке того или иного продукта на коротком горизонте в части размещённых заказов.
• Операционно поддерживать выполнение целей компании, в том числе плана продаж.
• Управлять эффективностью и способствовать непрерывной автоматизации процесса обработки заказов, в том числе через EDI.
• Способствовать достижению ключевых показателей уровня сервиса клиентов (CFR, OTIF), эффективности процесса обработки заказов (No Touch) и повышению уровня прямых отгрузок с фабрик (DPS) с учётом эффективности затрат на логистику (Cost to Serve).
• Повышать эффективность логистических операций за счёт оптимального наполнения заказа, прямых отгрузок с фабрик, применения дабл-стековых отгрузок и других методов.
• Представлять команду по обработке заказов на кросс-функциональных встречах или лидировать их.
• Участвовать в инициативах и проектах компании и отдела поставок и лидировать их.
• При необходимости замещать отсутствующих сотрудников отдела клиентского сервиса.

Требования:

• Высшее образование.
• Знание английского языка на уровне Elementary.
• Опыт работы от двух лет за последние 5 лет в подобной должности: обработка заказов, контроль объёмов отгрузок, координация потребностей в стоке, применение методов повышения эффективности логистических операций.
• Аналитические и организаторские способности, фокус на клиента, навыки переговоров и эффективного взаимодействия с людьми, коммуникабельность и умение работать в команде, ориентированность на результат, навыки эффективного управления временем, аккуратность, внимательность при работе с документами и ответственность.
• Уверенное владение компьютерной и иной оргтехникой, знание MS Office, Word, Excel, Outlook и других программ.

Условия:

• Конкурентная зарплата с ежегодным пересмотром.
• Расширенный ДМС со стоматологией, компенсация питания.
• Комфортный современный офис в центре Москвы.
• Гибридный формат работы и сокращённый рабочий день по пятницам.
• Программа поддержки сотрудников (психологические, юридические и финансовые консультации), программа корпоративных скидок.
• Профессиональный рост и развитие, возможность реализовать свои идеи.
• Полная занятость.