Консультант по работе с клиентами в IT-сервис

Гдеработа.ру — сервис по поиску работы и сотрудников — приглашает специалиста на поддержку клиентов. Вы станете ключевым связующим звеном между компанией и пользователями, помогая решать их вопросы и подбирать подходящие сервисы.

Что предстоит делать:

• Информировать пользователей о продуктах и услугах платформы
• Принимать и обрабатывать запросы по всем каналам связи: телефон, email, мессенджеры
• Анализировать потребности клиентов и предлагать оптимальные решения
• Готовить коммерческие предложения и сопровождать сделки
• Фиксировать взаимодействия в CRM-системе и вести базу клиентов
• Координировать выполнение договоренностей с привлечением других отделов

Наши ожидания:
Приветствуется опыт коммуникаций с людьми. Важны грамотная устная и письменная речь, уверенное владение ПК и офисным ПО. Работа в CRM станет плюсом. Ценим ответственность, стрессоустойчивость, умение работать с несколькими задачами одновременно и организованность.

Мы предлагаем:
Оформление по ТК РФ, гибкий график (гибрид/удаленка по договоренности), достойную оплату (оклад + бонусы), обучение на старте, карьерное развитие и дружную команду.