CRM-аналитик в детский fashion-бренд

Choupette — российский бренд детской одежды с более чем 15-летней историей и сетью из 100+ магазинов — ищет CRM-специалиста в свою команду.

Обязанности:

Поддержание клиентской базы в актуальном состоянии: сегментация, очистка от дублей, пополнение новыми контактами. Настройка персонализированных коммуникаций (email, SMS, push). Разработка механик персональных скидок и предложений на основе сегментов. Запуск опросов и анализ обратной связи для повышения лояльности. Анализ поведения клиентов: частота покупок, средний чек, LTV, конверсия. Подготовка отчетов и дашбордов в BI-системах для наглядной визуализации метрик. Оценка эффективности акций и рассылок, формирование гипотез для улучшения. Взаимодействие со смежными отделами для своевременного запуска маркетинговых активностей.

Требования:

Опыт работы в ритейле от 2-3 лет, желательно в fashion-сегменте. Уверенное знание SQL (джойны, оконные функции). Владение Excel/Google Sheets на продвинутом уровне. Навыки работы с BI-системами (Power BI, Looker, Tableau). Понимание процессов передачи данных из CRM в хранилище. Умение формулировать гипотезы и проверять их на цифрах. Навыки визуализации данных и подготовки понятных отчетов. Опыт с программой лояльности «Премиум Бонус» будет плюсом.

Условия:
Оформление по ТК РФ, стабильные выплаты дважды в месяц. Уровень дохода обсуждается. График 5/2. Личная скидка 50% на всю продукцию бренда. Дружный коллектив.