Специалист по работе с клиентами в цифровой экосистеме МТС

ПАО "МТС" — мультисервисная цифровая экосистема, объединяющая мобильную связь, ИИ, облачные технологии и финансы. В департаменте клиентского сервиса мы делаем жизнь пользователей проще каждый день.

Обязанности:

• Консультировать клиентов по телефону и в чате: разъяснять списания, принимать заявки на проверку качества связи
• Помогать с выбором тарифа и дополнительных услуг, предлагая оптимальные решения

Требования:

• Коммуникабельность и умение находить общий язык с разными людьми
• Быстрая обучаемость и способность работать с большим объемом информации
• Грамотная устная и письменная речь
• Для удаленной работы: тихое помещение, компьютер, гарнитура, стабильный интернет

Условия:

• Доход от 49 500 руб. после 3 месяцев (оклад 36 700 руб. + премия); на старте — от 39 000 руб.
• Графики: 2/2, 3/1 или 5/2; доплата за ночные смены 40%
• ДМС с первого месяца (включая стоматологию), 50% компенсации для близких
• Отпуск 28 дней, материальная помощь, прием врачей и психологов
• Мобильная связь за счет компании, скидки на продукты экосистемы, корпоративное обучение