Оператор контактного центра МТС (удалённо)

ПАО "МТС" — мультисервисная цифровая экосистема, объединяющая мобильную связь, big data, искусственный интеллект, облачные сервисы, медиа и финансы. Мы ищем специалистов в департамент клиентского сервиса, которые будут помогать пользователям разбираться с услугами компании — от консультаций по тарифам до решения технических вопросов.

Обязанности:

• Приём и обработка входящих звонков и сообщений в чате
• Консультирование по тарифам, дополнительным услугам и платным опциям
• Приём заявок на проверку качества связи и других технических вопросов
• Подбор оптимальных предложений для клиентов

• Грамотная устная и письменная речь
• Навыки быстрого обучения и работы с большим объёмом информации
• Коммуникабельность и вежливость
• Для удалённой работы: оборудованное рабочее место (ПК, гарнитура) и стабильный интернет

• Заработная плата от 48 000 руб. (оклад 34 400 + ежемесячная премия)
• График 2/2 или 3/1, возможность ночных смен с доплатой 40%
• Официальное трудоустройство с первого дня
• ДМС со стоматологией и льготные условия для близких
• Страхование от несчастных случаев, матпомощь
• 28 календарных дней отпуска
• Компенсация расходов на спорт, ипотеку или питание
• Корпоративная мобильная связь, подписки на KION, МТС Музыку и Строки
• Собственный университет, онлайн-библиотека, внешнее обучение за счёт компании