Специалист по обработке входящих обращений действующих клиентов

Бренд Менеджмент

Один из крупнейших банков страны приглашает специалистов на дистанционную поддержку клиентов.


Что нужно делать:
- Принимать звонки от клиентов банка и отвечать на их вопросы
- Консультировать по счетам, картам, вкладам и условиям банковских продуктов
- Пояснять информацию по дебетовым картам, срокам, тарифам и обслуживанию
- Нестандартные ситуации передавать профильным специалистам на вторую линию



Что получаешь:
- Полностью дистанционный формат сотрудничества 
- Обучение с нуля до выхода на линию + бонус за успешную аттестацию
- Фиксированная почасовая оплата + регулярные бонусы 
- Самостоятельный выбор графика из доступных вариантов: 2/2 или 5/2 с плавающими выходными. Начало смены определяете самостоятельно 
- Небольшая нагрузка: около 70 звонков за смену 
- Наставник рядом на всём сроке адаптации, есть кому задать вопрос



Кого ищем:
- Человека с чёткой, грамотной речью: как письменной, так и устной
- Уверенного в работе с ПК: установить программу, найти информацию, быстро набрать текст
- Ответственного и умеющего выстраивать диалог
- Опыт в банке или колл-центре будет плюсом, но не обязательное требование: всему обучим



Оставьте отклик и мы напишем вам в течение 10 минут, чтобы ответить на все ваши вопросы