Оператор кол-центра в цифровую экосистему

МТС — это не просто оператор связи, а мультисервисная цифровая экосистема, объединяющая мобильную связь, большие данные, ИИ, облачные сервисы, медиа и финансы. Мы приглашаем в департамент клиентского сервиса, где каждый день делаем жизнь пользователей проще.

Чем предстоит заниматься:

• Отвечать на звонки и помогать клиентам: разъяснять списания, принимать заявки на проверку качества связи
• Помогать в выборе тарифа и дополнительных услуг, подбирая наиболее выгодные предложения

Критерии отбора: умение устанавливать контакт с людьми, быстрая обучаемость, грамотная речь. Для удаленной работы требуется тихое место с компьютером, гарнитурой и надежным интернетом. Опыт приветствуется, но не обязателен.

Условия работы: удаленная занятость, график 2/2 или 3/1, доход от 57 000 руб. (оклад 37 000 руб. + премия), доплата за ночные смены 40%. В первый месяц — ДМС со стоматологией, страхование от несчастных случаев, матпомощь. Также: 28 дней отпуска, компенсация расходов на спорт/ипотеку/питание, льготная связь для сотрудника и близких, подписки на KION, МТС Музыку, Строки, безлимитные мессенджеры.