Специалист клиентского сервиса в МТС (удаленно)

ПАО "МТС" — мультисервисная цифровая экосистема, объединяющая мобильную связь, большие данные, искусственный интеллект, облачные технологии, медиа и финансы. Департамент клиентского сервиса ежедневно помогает миллионам пользователей, обеспечивая оперативное решение вопросов по всем услугам. Присоединяйтесь к команде, где забота о людях — главный приоритет.

Обязанности:

• Прием звонков и консультирование клиентов по вопросам тарифов, списаний, качества связи
• Помощь в подборе наиболее выгодных предложений среди множества услуг
• Оформление заявок на проверку качества связи

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь
• Навык быстрого обучения и обработки информации
• Умение легко находить контакт с людьми
• Для удаленной работы: тихое помещение, компьютер, гарнитура, стабильный интернет

Условия:

• Доход на старте — от 48 300 руб., с 4-го месяца — от 61 500 руб. (оклад 43 300 руб. + премия)
• Графики: 2/2 или 3/1, доплата за ночные смены 40%
• Официальное оформление, ДМС с первого месяца (включая стоматологию) и скидка 50% для близких
• Отпуск 28 дней, страхование от несчастных случаев, матпомощь
• Компенсация расходов на спорт, ипотеку или питание, скидки от партнеров и продуктов МТС
• Корпоративная мобильная связь, подписки на KION, МТС Музыку, Строки, безлимитные мессенджеры
• Собственный университет, онлайн-библиотека, оплачиваемое внешнее обучение