Инженер технической поддержки

ООО "ИСИНТЕЛ ТЕХНОЛОГИИ"

Мы предлагаем:

- Работу в перспективном стартапе в сфере электроники.
- Зарплата от 70 000 рублей на руки(обсуждается с каждым кандидатом индивидуально).
- Полная занятость с графиком 5/2.
- Работа в офисе на месте работодателя (г. Зеленоград 3-4 дн в неделю, Новослободская 1-2 дн в неделю).
- Рабочие часы по 8 часов в день.

Чем предстоит заниматься:

- Обеспечение технической поддержки пользователей. Эскалация сложных кейсов на вторую линию поддержки.
- Настройка и администрирование серверов и сетевого оборудования.
- Решение инцидентов и проблем, возникающих в процессе работы.
- Мониторинг работоспособности систем и приложений.
- Выдавать и принимать оборудование.
- Вести базу знаний.

Мы ожидаем от кандидата:

- Опыт работы в должности системного администратора от 1 до 3 лет.
- Знание основ сетевых технологий и протоколов.
- Навыки работы с операционными системами Windows и Linux.
- Базовые знания Active Directory.
- Понимание TCP/IP, DNS, DHCP.
- Опыт работы с системой заявок (GLPI, Jira Service Management, OTRS, ServiceNow и т.п.)
- Будет преимуществом опыт работы с с RDP, VPN, HP, Lenovo, Kyocera, PowerShell или Bash, а также понимание виртуализации (VMware, Hyper-V, Proxmox).
- Умение работать в команде и самостоятельно.
- Грамотная письменная речь. Умение объяснять простыми словами.
- Доброжелательность.