Оператор контактного центра в МТС (удаленно)

МТС — это не просто мобильный оператор, а мультисервисная цифровая экосистема с сервисами в сфере связи, больших данных, AI, облаков, медиа и финансов. Департамент клиентского сервиса ежедневно заботится о пользователях, помогая им в чате и по телефону. Присоединяйтесь к команде, где ценят людей!

Ваши задачи:

• Принимать входящие звонки и помогать клиентам: объяснять списания, принимать заявки на проверку связи и решать другие вопросы.
• Консультировать по тарифам и дополнительным услугам, подбирать оптимальные предложения.

• Коммуникабельных и доброжелательных людей, умеющих находить контакт с собеседниками.
• Быстро обучающихся и способных ориентироваться в большом объеме информации.
• С грамотной устной и письменной речью.
• Для удаленной работы нужно тихое место с компьютером, гарнитурой и стабильным интернетом. Опыт приветствуется, но не обязателен — обучим с нуля.

• Гарантированный доход от 39 000 руб. на старте, с 3-го месяца — от 51 000 руб. (оклад 36 000 руб. + премия).
• График 2/2 или 3/1, доплата 40% за ночные смены.
• ДМС с первого месяца (включая стоматологию), 50% компенсации полиса для близких.
• Страхование от несчастных случаев, матпомощь, прием врачей в офисе, консультации психолога.
• Отпуск 28 дней, компенсация расходов на спорт, ипотеку или питание.
• Мобильная связь за счет компании, льготные тарифы для родных.
• Подписки на KION, МТС Музыку, Строки, безлимитные мессенджеры и соцсети.
• Корпоративный университет, онлайн-библиотека, оплачиваемое внешнее обучение.