Оператор в контактный центр МТС — удаленно

МТС — мультисервисная цифровая экосистема, объединяющая мобильную связь, Big Data, искусственный интеллект и медиа. В департаменте клиентского сервиса мы ежедневно помогаем пользователям, консультируя их в чатах и по телефону.

Обязанности:

• Прием входящих звонков, разъяснение списаний, прием заявок на проверку качества связи
• Подбор оптимального тарифа и дополнительных услуг, консультация по акциям
• Обработка обращений в чате, решение вопросов по личному кабинету

• Уверенные навыки общения, грамотная устная и письменная речь
• Быстрая обучаемость и умение работать с большим объемом информации
• Для удаленного формата: наличие компьютера, гарнитуры, стабильного интернета и тихого помещения

• Заработная плата от 48 000 руб. (оклад 34 400 руб. + премия)
• График 2/2, 3/1, доплата за ночные смены 40%
• ДМС со стоматологией с первого месяца, 50% компенсации полиса родственников
• Страхование от несчастных случаев, матпомощь
• Отпуск 28 дней
• Компенсация расходов на спорт, ипотеку или питание, скидки от продуктов МТС
• Корпоративная мобильная связь, подписка на KION, МТС Музыку, Строки
• Корпоративный университет, онлайн-библиотека, оплачиваемое внешнее обучение