Ведущий специалист по информационным системам

Требования

Высшее профильное образование; Специализация 1С; Уровень знания английского языка не ниже среднего; Дополнительные знания и навыки: Сертификаты 1С:Профессионал (платформа + ERP/УХ).

Обязанности

Поддержка пользователей: прием и исполнение обращений в Service Desk в рамках SLA, консультации, обучение, работа с иностранными партнерами на английском; Диагностика 1С: анализ в конфигураторе, отладчике, через язык запросов и технологический журнал; исправление ошибок данных и учетных операций; Интеграции: контроль обменов между 1С, СЭД, ЭДО и банками; мониторинг 1С:Шина, выявление и устранение ошибок передачи данных. 1С:Шина используется как централизованный инструмент обмена и мониторинга потоков данных между системами; Права и регламенты: настройка ролей и доступа по согласованным заявкам, контроль регламентных заданий, закрытия периодов и формирования отчетности; Обновления и доработки: установка релизов совместно с разработкой, проверка после обновления, небольшие доработки печатные формы, отчеты на СКД, расширения; Развитие систем: формирование требований на доработки, передача задач профильной разработке, приемочное тестирование и проверка результата перед выдачей пользователям; Знания и качество поддержки: регистрация всех работ, ведение базы знаний, подготовка инструкций, анализ повторных обращений и предложение системных решений; Проекты и специфический контур: участие во внедрениях, поддержка работников судов с учетом ограничений спутниковой связи, соблюдение ИБ и конфиденциальности.