Главный специалист Отдела администрирования телефонной сети

Требования

Практический опыт администрирования систем IP-телефонии и видеоконференцсвязи Знание стека протоколов TCP/IP, DNS, DHCP, а также механизмов QoS, VLAN, NAT; опыт администрирования локальных сетей (ЛВС) на оборудовании вендоров вроде Cisco, Huawei

Обязанности

Администрирование и настройка: Обслуживание, конфигурирование и мониторинг состояния корпоративных АТС (аналоговых и цифровых), шлюзов IP-телефонии, сопутствующего телекоммуникационного оборудования. Техническая поддержка и устранение неполадок: Диагностика сбоев в телефонной сети, оперативное устранение неполадок, обработка заявок пользователей. Интеграция систем: Настройка маршрутизации звонков, голосового меню (IVR), интеграция телефонной сети с CRM-системами и корпоративным ПО. Ведение документации: Учет используемого оборудования, составление и обновление схем телефонной сети, ведение журналов учета и технических инструкций.