Вакансия находится в архиве

Вероятно, компания уже определилась с наиболее подходящим соискателем и временно приостановила прием заявок на эту конкретную позицию

Условия и требования
График работы:
Удалённая работа
Тип занятости:
Полная занятость
Опыт работы:
От 1 до 3 лет
Описание
Чем предстоит заниматься:
- Прием и обработка заявок пользователей систем 1С на первой линии баг-трекинговой системы Service Desk;
- Прием и ответ на обращения пользователей систем 1С по телефону и другим средствам коммуникации;
- Проведение согласований заявок на изменение данных, прав доступа и настройки;
- Консультации пользователей по вопросам, возникающим в процессе эксплуатации экономических информационных систем;
- Фиксация обнаруженных ошибок, передача на исправление во вторую линию поддержки;
- Создание и ведение пользовательской документации (FAQ);
- Выдача прав конечным пользователям,корректировка прав, блокировка пользователей.

Похожие вакансии

Аналитик 1С
Зарплата не указана

Вакансии компании ООО «ЮНИРЕСТ» (Центр поддержки ресторанов Rostic's)

Москва

Подробнее