оформление и продажа проездных и перевозочных документов с соблюдением установленных норм и правил, предоставление информации, соблюдение требований качества обслуживания пассажиров, своевременная сдача денежной выручки в полном объеме, предложение потребителю товаров, работ и услуг и их реализация, составление и предоставление установленной отчетности.